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Durante más de 30 años, LOC Software ha estado a la vanguardia de la tecnología para el comercio minorista. La solución todo en uno de LOC ofrece a los comerciantes independientes con gran volúmenes las herramientas para optimizar el rendimiento minorista. Su principal paquete de software modular, ThriVersA, incluye punto de venta, gestión interna, servidor, comercio electrónico, autoservicio, fidelización y mucho más, lo que brinda a los minoristas la libertad de diseñar la solución que respalde sus procesos y flujos de trabajo únicos.

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

En LOC Software (“LOC”), creemos firmemente en la importancia de proteger la información personal de nuestros clientes, empleados y representantes (en lo sucesivo, “usted”, “su”). Puesto que somos una empresa canadiense conforme a la legislación de Quebec, nos regimos por la Ley de Privacidad del Sector Privado y, como tal, tenemos el compromiso de mantener la confidencialidad de la información personal que recopilamos en el curso de nuestras actividades empresariales. Nuestra Política de Privacidad y Protección de la Información Personal (la “Política”) está diseñada para informarle sobre nuestras prácticas con respecto a la recopilación, uso, revelación y retención de la información personal. Si decide brindarnos información personal (ya sea a través de nuestro sitio web, portal de clientes, correo electrónico, en persona o por teléfono), usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad y nos da la autorización para procesar su información personal de acuerdo con ella, para los fines que se indican a continuación.

DEFINICIONES

Para los fines de la presente Política de Privacidad:
  • “Cuenta” significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro sitio web o partes de él.
  • Las “cookies” son pequeños archivos que un sitio web coloca en su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo y que, entre sus muchos usos, contienen los detalles de su historial de navegación en ese sitio web.
  • Device means any device – a computer, mobile phone or digital tablet – that is able to access the Website.
  • La “información o datos personales” es toda la información relacionada con una persona identificada o identificable.
  • “Proveedor de servicios” se refiere a cualquier persona física o jurídica que procese estos datos en nombre de LOC. Son empresas externas o personas contratadas por LOC para facilitar servicios, proporcionar servicios en nombre de LOC, llevar a cabo o ayudar a LOC a analizar cómo se utilizan los servicios.
  • “Servicio de terceros” significa cualquier sitio web o sitio de redes sociales, a través del cual un usuario puede iniciar sesión o crear una cuenta para usar el Servicio.
  • “Datos de uso” se refiere a los datos recopilados de forma automática, ya sea generados por el uso del sitio web o por la propia infraestructura del sitio web (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
  • “Sitio web” se refiere al sitio web de LOC Software disponible en https://locsoftware.com/
  • “Usuario” significa la persona que accede o usa el sitio web, o la empresa o entidad jurídica en cuyo nombre esa persona accede o usa el sitio web, según sea el caso.

CONSENTIMIENTO

Tenemos el compromiso de proteger la privacidad de nuestros usuarios, y solo recopilamos y usamos la información personal con su consentimiento, y según lo permita o exija la ley. Al usar nuestro sitio web o proporcionarnos información personal, usted acepta los términos de nuestra Política y da su consentimiento para la recopilación y el uso de su información personal de conformidad con dicha Política. Puede anular su consentimiento en cualquier momento, excepto cuando lo limite la ley o los contratos aplicables. Le informaremos sobre las consecuencias de dicha anulación, lo que incluye la posibilidad de que no podamos suministrar un producto o proceso conforme a lo solicitado. Tenga en cuenta que su decisión de anular su consentimiento se registrará y conservará en nuestros archivos. En determinadas circunstancias, es posible que tengamos que recopilar, usar o revelar información personal sin su consentimiento. Esto puede suceder cuando motivos legales, médicos o de seguridad imposibilitan o impiden obtener su consentimiento, o cuando la información se recopila para la investigación de un posible incumplimiento de contrato, la prevención o detección de fraudes, o para fines de aplicación de la ley.

RECOPILACIÓN Y USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Al hacer uso de nuestro sitio web, es posible que le pidamos que brinde determinada información personal, que puede usarse para contactarle o identificarle. Esta información puede incluir, entre otras cosas, lo siguiente:
  • información de contacto, como nombre, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono;
  • información biográfica, como su puesto de trabajo, empleador, fotografía, y contenido de video o audio;
  • preferencias en la comunicación de marketing e información relacionada, como comentarios y respuestas a encuestas, u otros datos;
  • información financiera y de facturación, como dirección de facturación, cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito y otros datos sobre pagos;
  • información del servicio, como detalles de los servicios que le hemos brindado;
  • información para la contratación, como su currículum, antecedentes educativos y laborales, detalles de afiliaciones profesionales y otros datos relevantes para una posible contratación o asociación con LOC.
  • Los datos de uso pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo, el tipo de navegador que está usando, la versión del navegador, las páginas que visite en nuestro sitio web, la fecha y hora de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.
  • Si accede a nuestro sitio web a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar determinada información de manera automática, la cual incluye, entre otras cosas, el tipo de dispositivo móvil que está usando, el identificador único, la dirección IP y el sistema operativo de su dispositivo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que está usando, los identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.
  • También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita o accede a nuestro sitio web a través de un dispositivo móvil.
  • Cualquier otra información personal proporcionada: tenga en cuenta que si nos brinda información de otras personas (como sus clientes, directores, directivos, accionistas, empleados o beneficiarios finales), debe asegurarse de haber informado a esas personas que nos está brindando su información y que ha obtenido su consentimiento para dicha revelación.

PODEMOS USAR SU INFORMACIÓN PERSONAL PARA LOS SIGUIENTES FINES

La recopilación, el uso y la revelación de información personal por parte de LOC se limitarán a lo necesario para los fines con que se recopila. LOC recopila información personal por diversos motivos, que incluyen los siguientes:
  • responder a sus solicitudes;
  • procesar pagos y emitir recibos;
  • completar su registro para un evento, capacitación, boletín informativo, descarga del sitio web o webinario al que desee asistir;
  • gestionar nuestros recursos humanos y acuerdos de servicio;
  • hacer funcionar, mantener, mejorar y ofrecer todas las funciones del sitio web, proveer los servicios y la información que usted solicita, responder a los comentarios y preguntas, y brindar apoyo a los usuarios del sitio web;
  • ofrecer y mejorar nuestro sitio web, comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web y personalizar su experiencia en línea. Además, podemos usar su información para administrar su cuenta como usuario del sitio web, lo que incluye brindarle acceso a diversas funciones y responder a sus solicitudes.
  • También podemos usar su información para enviarle comunicaciones de marketing o informarle sobre cualquier cambio importante en nuestro sitio web o nuestro negocio. Tenga en cuenta que no compartiremos su información con terceros para fines de marketing, a menos que usted lo consienta expresamente.
  • Asimismo, podemos usar su información para enviar información, ofertas especiales y noticias de nuestros productos, servicios y eventos similares a los que ya ha comprado o en los que ha expresado interés, de acuerdo con las leyes aplicables con respecto a los mensajes electrónicos comerciales. Si ya no desea recibir dichas comunicaciones, puede cancelar su suscripción en cualquier momento si sigue las instrucciones proporcionadas en nuestros correos electrónicos o se pone en contacto con nosotros directamente.

LA EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

Haremos todo lo posible para garantizar que su información personal sea tan exacta y completa según sea necesario para los fines de su recopilación, uso o revelación.

USO DE COOKIES Y GOOGLE ANALYTICS

Usamos tecnologías de seguimiento, como cookies, etiquetas y secuencias de comandos (scripts), para mejorar y analizar nuestro sitio web. Usamos cookies temporales y permanentes por varios motivos, incluida la prestación de los servicios disponibles en el sitio web, la autenticación de los usuarios, la personalización de la experiencia del usuario, y el seguimiento de la información sobre el uso y el tráfico del sitio web. Algunas cookies son fundamentales para brindar los servicios solicitados y para evitar el uso fraudulento de las cuentas de usuario. También usamos cookies permanentes para recordar las elecciones del usuario, como los inicios de sesión y las preferencias de idioma, a fin de mejorar la experiencia del usuario. También usamos cookies permanentes de seguimiento y rendimiento para hacer un seguimiento de la información de tráfico del sitio web, y para probar nuevas páginas, características o funciones en el sitio web con el fin de observar la reacción del usuario. Estas cookies pueden ser administradas por terceros y pueden identificarle a usted directa o indirectamente como visitante individual. Puede configurar su navegador para que rechace las cookies o para que le indique cuándo se envíe una cookie. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas partes de nuestro sitio web podrían no funcionar correctamente si rechaza las cookies.

DATOS DE ANÁLISIS

Podemos usar proveedores de servicios para que nos ayuden a recopilar y analizar la información sobre las áreas visitadas en el sitio web, con el fin de evaluar y mejorar la experiencia del usuario y el sitio web. Estos proveedores de servicios pueden usar cookies y otras tecnologías de seguimiento.

PÍXELES DE CONVERSIÓN

Conversion pixels, also known as “clear GIFs” or “spy pixels”, are tiny images, usually a single pixel, that can be placed on a web page or in an email to tell us when you have viewed that page or opened that email and to analyze response rates.

CONSERVACIÓN Y DESTRUCCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política. Conservaremos y utilizaremos la información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestras políticas legales. También conservaremos los datos de uso con fines de análisis interno. Por lo general, estos datos se conservan durante menos tiempo, a menos que se utilicen para mejorar la seguridad o funcionalidad de nuestro sitio web, o que tengamos la obligación legal de conservarlos durante más tiempo.

REVELACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Sus datos, incluidos sus datos personales, se procesan en nuestras oficinas operativas y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en dicho procesamiento (como nuestros proveedores de servicios). Esto significa que esta información puede transferirse a computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción territorial, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Como resultado, en determinadas circunstancias, es posible que se permita que gobiernos, tribunales, organismos encargados de hacer cumplir la ley u organismos reguladores extranjeros accedan a los datos personales recopilados y bajo nuestro control. Al usar nuestro sitio web, usted da su consentimiento para esta transferencia. Tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar que sus datos personales se traten de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad. No se transferirán sus datos personales a ninguna organización o país sin los controles adecuados, incluso con respecto a la seguridad de sus datos personales y otra información personal.

VENTA O TRANSFERENCIA DE NEGOCIOS O ACTIVOS

Cuando se vende o transfiere un negocio, sus datos personales también pueden transferirse al comprador o destinatario de los activos. En este caso, LOC exigirá que el adquirente use sus datos personales de acuerdo con esta Política. Esto incluye que solo el adquirente y sus filiales usen sus datos personales. Si estamos en una reorganización, disolución o liquidación, esto también puede dar lugar a que sus datos personales se transfieran a un tercero. En todos los casos, nos esforzaremos por proteger sus datos personales y le informaremos de cualquier transferencia en la medida en que lo exija la ley aplicable.

SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Hemos implementado las medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas correspondientes para proteger los datos personales que nos proporcione, del acceso, uso o revelación no autorizados. Estas medidas se revisan y mejoran periódicamente para garantizar la protección óptima de sus datos. Aunque hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales, es importante tener en cuenta que ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta. También es importante tener en cuenta que no podemos responsabilizarnos de los datos personales que comparta con otros usuarios o que publique en áreas públicas como nuestros blogs. Cualquier persona que visite nuestro sitio web puede ver o acceder a estas áreas públicas y, por lo tanto, esta política no las cubre.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Si accede a estos enlaces, saldrá de nuestro sitio web. La información intercambiada en ese momento ya no está sujeta a nuestra Política. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de otros sitios web que visite, antes de proporcionar cualquier información.

SUS DERECHOS

Tiene derecho a saber si tenemos información personal sobre usted y a ver esa información. También tiene derecho a preguntar cómo hemos recopilado su información, cómo la hemos usado y a quién se le haya podido revelar. Con sujeción a la legislación aplicable, tras la recepción de una solicitud por escrito de una persona y la verificación de su identidad, le informaremos a la persona si tenemos información personal sobre ella y le revelaremos esa información. Podemos denegar a una persona el acceso a su información de conformidad con la legislación aplicable, en cuyo caso le indicaremos los motivos de la denegación. Cualquier solicitud de acceso a la información o solicitud de modificación puede enviarse al responsable de la protección de la información personal (Responsable de Privacidad) a la siguiente dirección: Por correo electrónico: [email protected] Por correo postal: 1867 rue Berlier, Laval, H7L 3S4

QUEJAS E INQUIETUDES

Nuestro personal y representantes están capacitados para responder a las preguntas o inquietudes sobre su información personal. Si no está conforme con la respuesta de nuestro personal o representante, puede comunicarse con el Responsable de Privacidad a la dirección anterior.

CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos cambiar esta Política en un momento dado y publicaremos la versión más reciente en línea. Le recomendamos que revise esta Política con regularidad para estar al tanto de cualquier cambio.
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Yves Bourdua

Vicepresidente de Producto

Yves es un líder conocido por su capacidad excepcional para planificar, organizar, negociar y liderar iniciativas de transformación, innovación y comunicación. Yves cuenta con más de 35 años de experiencia en la industria del software para negocios minoristas y posee un excelente conocimiento del producto. Fue uno de los cofundadores, vicepresidente ejecutivo y director de operaciones de un importante distribuidor con un valor añadido de LOC Software. Durante este período, fue responsable de la gestión estratégica de la empresa, abordando los muchos desafíos del crecimiento y la reestructuración, incluida la implementación de un sistema centralizado de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés), y la configuración de actividades relacionadas con la integración, utilización y desarrollo de software, además de liderar la gestión de proyectos y el éxito de los clientes. Actualmente, Yves dirige el departamento de gestión del producto, donde lidera la definición, difusión y adopción de la hoja de ruta de los productos de LOC Software. Gestiona las prioridades y objetivos de desarrollo que apoyan la innovación, la mejora y la evolución constante de la tecnología, según las tendencias del mercado y la necesidad de destacarse en la industria, al brindar características innovadoras e intuitivas que permiten a los minoristas competir mejor y enfrentarse a desafíos cada vez mayores.

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Johanne Lafontaine

Directora de Recursos Humanos

Johanne tiene una licenciatura en Relaciones Industriales combinada con Derecho Empresarial y Laboral. Johanne ha sido consultora de LOC Software desde 2015 y se incorporó a tiempo completo en 2022.

Antes de trabajar en LOC Software, Johanne trabajó como directora de recursos humanos en París durante seis años, y tiene más de 20 años de experiencia como consultora de recursos humanos en los campos de informática e ingeniería; esto le da a Johanne una ventaja a la hora de hacer crecer el equipo de la empresa.

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Lelio Lato

CPA, CA, CFA, Director de Finanzas

Lelio se incorporó a LOC Software en 2021 y cuenta con una experiencia diversa en gestión financiera, contabilidad y mercados de capitales, gracias a su trabajo en empresas de baja capitalización y alto crecimiento en todo Canadá. Su prioridad en ser un agente de cambio para el negocio y promover iniciativas y políticas de valor agregado, que conduzcan a un crecimiento y desarrollo sostenible.

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Yvan Boutin

MBA, Responsable de la Gestión de Proveedores

Yvan tiene preparación académica en electrónica, microprocesadores y desarrollo. Además, tiene más de 30 años de experiencia en tecnologías de punto de venta, por lo que es un líder respetado en la industria.

A principios de los 90, se interesó en la industria de las bombas de petróleo y se convirtió en el arquitecto principal de nuestro sistema de bombas. Desde entonces, ha supervisado las instalaciones de diversos tipos de estos sistemas. Con el transcurso de los años, Yvan también ha adquirido un conjunto de habilidades, que incluyen la comunicación de transferencias electrónicas de fondos con bancos y terminales EMV.

Hoy, Yvan lidera las relaciones con los proveedores de LOC Software haciendo uso de su conocimiento de la industria y del desarrollo para fortalecer la gestión y las integraciones de los proveedores.

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Rene Stai

Responsable de Marketing

Rene es la encargada del marketing en LOC Software, donde lidera la estrategia de marketing de la empresa y la ejecución de manera interna, así como para sus distribuidores de valor agregado y sus socios proveedores.

Rene ha estado en la industria de comestibles durante 25 años. Comenzó su trayectoria profesional en los 90, trabajando en soluciones de primera línea y de gestión interna (back-office) en grandes empresas. Antes de incorporarse a LOC Software, ocupó varios cargos en su profesión con distribuidores de valor agregado, incluidos puestos de diseño instructivo, consultoría, implementación, gestión de productos y dirección de software. Valora mucho el establecimiento de relaciones sólidas, y se enorgullece de comprender el mercado e identificar y elaborar estrategias de eficiencia.

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Guy Leger

Vice President Sales

Guy se incorporó a LOC Software en 2013 como vicepresidente de Ventas y Marketing. El equipo de Software de la empresa se beneficia de su amplia experiencia en el sector minorista.

La trayectoria profesional de Guy ha progresado a través de diversas funciones directivas, ya que ha ocupado puestos estratégicos en empresas de tecnología para el comercio minorista en los EE. UU. y Canadá. Algunas de sus funciones de liderazgo han incluido vicepresidente de ventas y vicepresidente de ventas de productos en empresas como Balance Innovations, Systech Retail Systems y Steinberg Inc.

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Marie-Claude Gagnon

Directora de Capacitación

Marie-Claude comenzó su carrera profesional como administradora del departamento de servicios en el sector minorista de comestibles. A través de los años, ocupó puestos en tiendas de comestibles independientes y corporativas y proveedores de soluciones.

En sus diferentes cargos, Marie-Claude desarrolló planes de capacitación y apoyo diseñados para el uso de software en el mundo real. Desde 2001, ha desempeñado una función fundamental en LOC Software, ya que ha colaborado en la creación de departamentos de servicio y capacitación para certificar a la comunidad de distribuidores autorizados. Su equipo brinda capacitación de primera categoría a través de la especialización, al servicio de los clientes y distribuidores de valor agregado de la empresa.

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Andre Paradis

Experto Técnico Sénior

Andre comenzó en LOC Software hace más de 25 años, brindando asistencia técnica para cajas registradoras electrónicas. Su experiencia a lo largo de los años le ha dado sólidos fundamentos de los diversos estándares en la industria, lo que le ha permitido desarrollar interfaces en otros sistemas de punto de venta (POS).

Sus habilidades de programación lo han convertido en el experto interno en motores de secuencias de comandos (scripting). Ahora desempeña la función de mentor experto para los diversos equipos de servicio. Además, diseña herramientas que ayudan a los clientes a satisfacer las demandas de una industria minorista en constante evolución.

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Jimmy Sousa Rodriguez

Vicepresidente de Servicios

Jimmy obtuvo su título en Ingeniería Industrial y luego completó estudios de posgrado en Japón, con especializaciones en Gestión de la Cadena de Suministro, Gestión de la Calidad Total y Gestión de Procesos Empresariales. Obtuvo su Maestría en Administración de Empresas (MBA) en una de las mejores universidades de Canadá. Tiene más de 15 años de experiencia combinada en puestos de liderazgo en Operaciones, Mejora de Procesos, Gestión de Proyectos y Transformación Digital.

Desarrolló su carrera profesional trabajando en el sector minorista para una de las multinacionales más grandes de Sudamérica y para empresas canadienses. Esto le permitió conocer las actividades de supermercado, farmacia y crédito minorista. El pasado de Jimmy como cliente y proveedor le ha dado una perspectiva única que le ayuda a inspirar a sus equipos para mejorar continuamente sus prácticas y brindar los mejores servicios profesionales y de capacitación.

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Patrick Sciascia

Director de Desarrollo de Software

Patrick tiene una licenciatura en ingeniería informática y un título en tecnología de ingeniería electrónica. Desde 2003, Patrick ha trabajado en el desarrollo de software, principalmente para puntos de venta en la industria hotelera. En 2009, su enfoque evolucionó hacia las prácticas de gestión cuando se convirtió en director de I+D y su pasión por la programación se combinó con su deseo de maximizar el rendimiento de su equipo.

Patrick se incorporó a LOC Software en 2017 y, además de sus responsabilidades de gestión, continúa desarrollando herramientas para mejorar las metodologías de trabajo y documentar los procedimientos para mejorar la eficacia.

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Stephan Mercier

Director de Tecnología

Stephan es el fundador y principal arquitecto de software de Store Management Suite (SMS) de LOC Software. Gracias a sus más de 35 años de experiencia en el desarrollo de aplicaciones de software para el sector minorista, se ha rodeado de hábiles colaboradores para desarrollar un producto versátil que satisfaga las crecientes necesidades de la industria. Le apasiona el campo, por lo que sigue innovando y está siempre a la vanguardia de la tecnología, a través de mejoras constantes a la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.

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Gilles Lapierre

Director Ejecutivo

Gilles es un ejecutivo con una amplia experiencia en el liderazgo de pequeñas empresas y grandes corporaciones tecnológicas en la industria de las tecnologías de la información y la comunicación. Tras sus diez años de trabajo en Ericsson Canadá, dirigió con éxito equipos de desarrollo de software, gestionó proyectos de I+D a gran escala, e impulsó las ventas y otras actividades de desarrollo empresarial. En 2008, Gilles se trasladó a Dubai para incorporarse a Emirates Integrated Telecommunications (EITC) como vicepresidente sénior de Inversiones. En sus más de 10 años de experiencia, Gilles consiguió colaboraciones de valor agregado, que complementaron y mejoraron la oferta de servicios de EITC a consumidores y clientes empresariales.

Más recientemente, Gilles se incorporó a LOC Software como director ejecutivo. Gracias a sus sólidos conocimientos de ingeniería, su educación de negocios y su amplia experiencia laboral, Gilles está decidido a llevar a la empresa al siguiente nivel de desarrollo, aportando soluciones prácticas que ayuden a superar los desafíos empresariales y a fomentar las colaboraciones existentes y nuevas.

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